DB締寶個人資料怎麼查詢與更正？提出請求及回覆核對
想查詢、閱覽或更正本人在 DB締寶的個人資料，可先把資料範圍與要解決的問題說清楚，再從本站聯絡頁核對官方管道提出。 本站隱私權政策的使用者權利段落列有查詢、閱覽、補充、更正與刪除等權利。提出請求後，沿同一次對話確認是否收到、還需什麼資料，並核對回覆是否真正回答原來的問題；不必先提供密碼、簡訊驗證碼或完整證件影像來試辦。
先分清要查什麼、改什麼
| 你的目的 | 先整理的範圍 | 收到回覆時核對 |
|---|---|---|
| 查詢或閱覽 | 想了解哪一類本人資料，以及相關期間；例如帳號聯絡資料、某段時間與本人帳號有關的紀錄。 | 回覆是否對應該類資料與期間；若只回答其中一部分，指出尚缺的範圍。 |
| 補充或更正 | 哪個項目有缺漏或錯誤、目前顯示內容與希望核對的內容；必要時說明何時發現。 | 回覆是請你補資料、說明處理方式，還是已確認更新；如可查看畫面，再核對顯示值。 |
| 需要資料副本 | 希望取得哪一類資料、涵蓋什麼期間，以及副本的用途。 | 先確認是否提供、交付範圍與方式；查詢或閱覽的回覆，不等於已收到副本或可攜檔案。 |
這是整理請求的方法，不是要求每位會員填同一張表。範圍不必一次列得完美；不知道資料名稱時，可先描述看到的畫面、相關日期或想釐清的事情，請對方協助確認應如何界定。若只是註冊或會員欄位的操作問題，請先說明欄位與畫面，不要自行假設每個欄位都有相同的編輯按鈕。
從正式入口提出，按當次要求核對身分
- 先核對入口。 由本站聯絡頁確認目前的官方 LINE ID，再提出本人資料請求；該頁公開可讀，不必為了找聯絡入口先登入會員系統。不要用陌生訊息給的帳號或連結提交資料。
- 首則訊息只寫必要摘要。 說明「我要查詢／閱覽」或「我要補充／更正」，列出資料類型、期間或待更正項目，並留下方便對照的原次詢問時間。若還不知道資料是否存在，就寫「想確認是否有這段期間的資料」，不要把猜測當成已查得的紀錄。
- 收到核對要求再確認怎麼提供。 若回覆要求證明本人身分或補充資料，先核對要求的用途、必要項目與正式提交方式。必要文件只依確認的用途及正式管道提供；密碼與簡訊驗證碼不能交給任何人，包括客服。若正式頁面要求輸入驗證資訊，應由本人在已確認的頁面操作，不把驗證碼貼進客服對話。
可把首則訊息寫成：「我想查詢本人帳號在〔期間〕的〔資料類型〕，想確認包含哪些內容；另想更正〔項目〕，目前看到的是〔不含敏感細節的描述〕。請協助確認這項請求如何受理，以及若須核對身分，應透過哪個正式方式提供必要資料。」只填與本次請求有關的內容，不在範本中貼密碼、驗證碼、完整證件或金融資料。
收到回覆後，對照原問題追蹤
把原請求與回覆放在同一段對話核對，重點是三件事：範圍有沒有對上、還缺什麼、結果能否確認。若原本問的是某段期間的資料，回覆只說明目前帳號欄位，就在原對話指出尚缺的期間與資料類型；若回覆要求補件，先確認項目與安全提交方式，再追蹤原次請求，不用重複開新請求來測試結果。
更正時，也要分清「已收到你的更正要求」「請補充證明」「已處理完成」三種不同回覆。只有看到明確處理結果，且可用的會員畫面或後續回覆與更正項目一致，才能判斷這次疑問是否解決；不能因訊息已送出就認定資料立即更新。若畫面與回覆不同，記下原詢問時間、項目及差異，在原對話請對方核對。想了解一般客服聯絡與同一對話追蹤，可讀客服聯絡教學；正式入口仍以聯絡頁當下列示為準。
例如，你想確認去年某三個月的帳號聯絡資料，並更正其中一項內容。若回覆只列出目前聯絡資料，先在原對話指出「我還需要確認去年那三個月的範圍」，再詢問更正項目目前是待補資料、處理中，還是已完成；不要把「已回答目前資料」當成「歷史範圍與更正結果都已完成」。這是去識別的提問示例，實際可查範圍與處理結果仍以個別回覆為準。
若收到的是資料疑似外洩、帳號遭冒用或付款異常訊號，應先按會員資料疑似外洩的風險處置步驟保護帳號並求助；一般資料查詢不應延誤正在發生的風險處理。
常見問題
我要查詢自己的資料，第一則訊息該寫什麼？
先說明要查詢的資料類型與期間，例如某段時間的帳號聯絡資料或與本人帳號有關的紀錄，並說明希望查詢或閱覽。從本站聯絡頁核對官方管道後提出即可；首則訊息不必附上密碼、簡訊驗證碼或完整證件影像。
發現資料有誤，可以直接請客服更正嗎？
可從正式聯絡管道指出哪個項目有誤、目前看到什麼，以及希望核對的正確內容，請客服確認處理方式。若收到本人身分或證明資料的要求，先核對用途、必要項目與正式提交方式；提出更正不代表資料已更新，仍須依回覆及可確認的畫面核對結果。
查詢資料是否等於可以下載副本或取得可攜檔案？
不等於。本站政策列有查詢與閱覽等權利，但查詢結果、副本及可攜檔案是不同需求；若需要副本，請在原請求中說明所需範圍，詢問是否提供、以什麼方式交付，再依實際回覆確認，勿預設有下載按鈕或固定格式。